怎樣算睡了個(gè)好覺(jué)？工業(yè)發(fā)展為不同時(shí)代下了定義。
在以天為蓋地為爐的時(shí)代，睡眠沒(méi)有規(guī)律，鋪上樹(shù)葉，能安全地睡一覺(jué)，就算是個(gè)好住處。
公元前4000年左右，古埃及誕生了離地臥具——床，床墊多以獸皮、羽毛、茅草為主。
在中國(guó)，宋朝開(kāi)始人們使用山棕作為床墊，到了明清時(shí)期，棉花填充的松軟被褥是睡個(gè)好覺(jué)的保障。
工業(yè)革命開(kāi)始后，人們的生活被塞進(jìn)一個(gè)更嚴(yán)格的時(shí)間表里，規(guī)律的睡眠更為重要。1870年，扎爾蒙·席夢(mèng)思在美國(guó)生產(chǎn)出第一張彈簧床墊，并在1933年一期《申報(bào)》的右下角與中國(guó)消費(fèi)者見(jiàn)了面。此后，一場(chǎng)關(guān)于睡眠的積極變化正伴隨中國(guó)工業(yè)的發(fā)展悄然發(fā)生。
開(kāi)放，改變睡眠習(xí)慣
床墊這一概念在國(guó)人觀念中具象化地表達(dá)，要比這則廣告更早一些。20世紀(jì)80年代，改革開(kāi)放轟轟烈烈，東莞制造正從“三來(lái)一補(bǔ)”起家。
“三來(lái)一補(bǔ)”，指的是來(lái)料加工、來(lái)樣加工、來(lái)件裝配和補(bǔ)償貿(mào)易。從承接香港紡織、制鞋箱包、玩具等傳統(tǒng)制造業(yè)開(kāi)始，厚街家具、虎門(mén)服裝、大朗毛織、中堂造紙，一大批產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)鎮(zhèn)在東莞誕生。
在當(dāng)時(shí)，床墊生產(chǎn)需要個(gè)高的“壯漢”，不僅床墊搬運(yùn)需要體力，連機(jī)臺(tái)也是高的，更不用說(shuō)棉絮飛舞的生產(chǎn)環(huán)境，對(duì)一線作業(yè)人員很不友好。但是在“供不應(yīng)求”的粗獷發(fā)展階段，這些都是可以被“忽略”的部分。
上世紀(jì)90年代至二十一世紀(jì)初期，東莞的家具生產(chǎn)紅火發(fā)展，400多家家具制造企業(yè)從這里走出；同時(shí)，江浙地區(qū)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)也開(kāi)始崛起并迅速發(fā)展擴(kuò)張，國(guó)人有了更多床墊的選擇，人們對(duì)床墊的需求也從“耐用”轉(zhuǎn)變成“舒適”。
但從床墊生產(chǎn)來(lái)看，“小而散”是當(dāng)時(shí)主要的模式，而同一時(shí)期的美國(guó)，已經(jīng)成“4S”控盤(pán)的局面，即席夢(mèng)思（Simmons）、舒達(dá)（Serta）、絲漣（Sealy）、Spring Air。
當(dāng)時(shí)中國(guó)的床墊工廠大多在做OEM代加工，一定積累后轉(zhuǎn)ODM貼牌模式，技術(shù)成熟后再轉(zhuǎn)型OBM成為原創(chuàng)品牌制造商。誕生于厚街，又考察過(guò)海外市場(chǎng)的慕思相信，如果想要與海外品牌競(jìng)爭(zhēng)，一定先要改變思路——直接做品牌。美國(guó)同行成功的經(jīng)驗(yàn)讓慕思明白，“要想永遠(yuǎn)站在市場(chǎng)前端，只能去整合全球的資源進(jìn)行創(chuàng)新，找到合作共贏點(diǎn)。”所以慕思從誕生開(kāi)始，就“師夷長(zhǎng)技”，主打中高端市場(chǎng)。
轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)
2008年金融危機(jī)，讓高度依賴(lài)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的東莞遭遇考驗(yàn)，沒(méi)有自主品牌技術(shù)、長(zhǎng)期處于產(chǎn)業(yè)鏈低端讓東莞的工廠經(jīng)歷了一波“倒閉潮”，床墊行業(yè)也在其中。一方面，一些“小作坊”被淘汰，另一方面，床墊企業(yè)也在危機(jī)中尋找機(jī)會(huì)。
金融危機(jī)的同一年，慕思開(kāi)啟品牌升級(jí)，并在第二年，連續(xù)開(kāi)啟多項(xiàng)活動(dòng)。“首屆全球睡眠文化之旅”“慕思全國(guó)健康睡眠萬(wàn)里行”等活動(dòng)從理念上提倡健康睡眠；成為中國(guó)睡眠研究會(huì)理事單位，以及與歐洲比利時(shí)ARTILAT N.V（阿蒂蘭特）、RAKO BEDING（瑞寇）及意大利SALVADORI S.R.L（肖瓦多瑞）三大公司簽訂長(zhǎng)年合作協(xié)議則是從理論實(shí)踐上扎實(shí)床墊制造。
“危機(jī)”成了慕思的“轉(zhuǎn)機(jī)”，接下去的幾年，慕思在全國(guó)乃至海外迅速擴(kuò)張。也因此，原來(lái)的工廠已經(jīng)不能滿足對(duì)“健康和舒適”需求越來(lái)越高的消費(fèi)者。從紅海中脫穎而出的慕思對(duì)需求的嗅覺(jué)更為敏感，主動(dòng)求變才能活下去。
2015年，“中國(guó)制造2025”提出，同時(shí)，關(guān)于“德國(guó)工業(yè)4.0”的概念也在國(guó)內(nèi)流傳開(kāi)，智能工廠成為制造業(yè)的數(shù)字化解決方案之一。也是在這一年，慕思決定在華南和華東兩地，以工業(yè)4.0的標(biāo)準(zhǔn)打造工廠，實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化、定制化。
慕思工業(yè)4.0數(shù)字化工廠與西門(mén)子、舒樂(lè)、ABB、IBM、禮恩派集團(tuán)等世界一流企業(yè)合作，引入了全球先進(jìn)的智能化設(shè)備和工業(yè)流程，一改傳統(tǒng)粉塵飛舞、噪音環(huán)繞的傳統(tǒng)床墊制造環(huán)境。
升級(jí)后的慕思工廠敞亮整潔，調(diào)配面料、床網(wǎng)、粘膠，到圍邊、包裝、出廠，幾乎不需要人工干預(yù)，一氣呵成，產(chǎn)量提升了2.2倍，單位能效提升了20%。更直觀來(lái)看，一年生產(chǎn)180萬(wàn)張床墊，在過(guò)去需要幾百上千人，但是在慕思4.0工廠僅需要50人。
新工廠的落地，使得“讓更多人睡個(gè)好覺(jué)”的愿望更近了一步。在工廠建設(shè)的同時(shí)，慕思也在積極探索新材料在家居產(chǎn)品方面應(yīng)用，引入3D棉、防螨布、太空樹(shù)脂球、石墨烯乳膠、凝膠、高密度玻璃珠等多種創(chuàng)新材料進(jìn)行應(yīng)用轉(zhuǎn)化。在4.0工廠柔性生產(chǎn)線的幫助下，上百個(gè)型號(hào)各異的床墊能同時(shí)生產(chǎn)出，這些新材料也被靈活配置，實(shí)現(xiàn)了“千人千床”。
慕思工業(yè)4.0數(shù)字化工廠的打造讓中國(guó)的床墊制造擺脫了“小作坊”的模式，真正實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化，也為慕思后來(lái)的研發(fā)提供了有力保障。
2023年，慕思向外界展示了獨(dú)創(chuàng)的AI“潮汐”算法，在千人千床的基礎(chǔ)上，打造了一個(gè)全新的智慧生態(tài)系統(tǒng)，幫助人們睡個(gè)好覺(jué)。該算法基于慕思多年來(lái)積累的90多萬(wàn)人體測(cè)量數(shù)據(jù)、每個(gè)月2萬(wàn)份睡眠報(bào)告的大數(shù)據(jù)分析而來(lái)，融合了慕思六根（眼、耳、鼻、舌、身、意）睡眠文化、自適應(yīng)調(diào)節(jié)算法、睡眠監(jiān)測(cè)算法、睡眠分期算法和人體生物節(jié)律的AI智能技術(shù)。
“潮汐”算法會(huì)根據(jù)不同身高、體型的用戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)自適應(yīng)分區(qū)，并針對(duì)肩背腰臀腿等重要部位精準(zhǔn)調(diào)節(jié)，讓床適應(yīng)人。在用戶(hù)入睡后，“潮汐”算法還會(huì)進(jìn)行實(shí)時(shí)睡眠監(jiān)測(cè)和反饋，在淺眠期對(duì)睡眠環(huán)境進(jìn)行智能調(diào)節(jié)，讓用戶(hù)睡得更穩(wěn)。
今年，慕思宣布將繼續(xù)深耕科技助眠，與麻省理工學(xué)院將在針對(duì)睡眠領(lǐng)域內(nèi)的多項(xiàng)科技進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)，涵蓋新材料的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用、腦慢波助眠、情緒調(diào)整與助眠、睡眠監(jiān)控、AI技術(shù)應(yīng)用等領(lǐng)域，為智能時(shí)代的高質(zhì)量睡眠攜手努力。
科技的應(yīng)用，讓個(gè)性化睡眠需求進(jìn)一步得到釋放，也讓“睡個(gè)好覺(jué)”的定義進(jìn)一步被拓寬，將睡眠行業(yè)的發(fā)展從“卷硬件”中釋放出來(lái)。
服務(wù)，拉動(dòng)微笑曲線
制造是基礎(chǔ)但不是目的。當(dāng)制造這條腿已經(jīng)發(fā)展到足夠粗壯時(shí)，工業(yè)向上延伸為品牌發(fā)展注入源源動(dòng)力。
“消費(fèi)者對(duì)品牌需求越來(lái)越高，破解品牌層面的挑戰(zhàn)，就是要做到研發(fā)和品牌同時(shí)走高（即微笑曲線兩端走強(qiáng)）。”這是慕思在“東莞制造美學(xué)”專(zhuān)家團(tuán)考察東莞時(shí)發(fā)出的感想。
微笑曲線理論認(rèn)為，在產(chǎn)業(yè)鏈中，研發(fā)設(shè)計(jì)和品牌營(yíng)銷(xiāo)處于高附加值的兩端，而中間的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)附加值相對(duì)較低。隨著時(shí)間的推移，中國(guó)的制造企業(yè)正在向曲線的兩端移動(dòng)。
十四五規(guī)劃指出，開(kāi)展中國(guó)品牌創(chuàng)建行動(dòng)，保護(hù)發(fā)展中華老字號(hào)，提升自主品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。慕思先用“服務(wù)”為品牌建設(shè)打造了第一張名片。
“服務(wù)”二字貫穿于慕思成長(zhǎng)壯大的全過(guò)程。早在2009年，慕思就成立客服中心，以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求；2015年，慕思牽頭發(fā)起了618世界除螨日，每年的這一天，慕思的員工都會(huì)化身為“金管家大使”，上門(mén)除螨除塵，為用戶(hù)帶去安心和舒適；2018年，慕思集團(tuán)正式推出“金管家”服務(wù)品牌，將服務(wù)提升至戰(zhàn)略高度。
對(duì)于用戶(hù)而言，購(gòu)買(mǎi)僅是一個(gè)開(kāi)始，集“金管家服務(wù)+健康睡眠AI診斷服務(wù)+顧問(wèn)式咨詢(xún)服務(wù)+專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化定制流程”于一體的全生命周期服務(wù)體系讓“讓人們睡得更好”不再是一句宣傳標(biāo)語(yǔ)。
今年3月，慕思響應(yīng)商務(wù)部等14部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》，依托終端門(mén)店網(wǎng)絡(luò)以及專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的服務(wù)能力，為用戶(hù)提供上門(mén)回收及換新服務(wù)，一站式解決舊床墊難處理、難回收的問(wèn)題。
與“服務(wù)”攜手打造慕思金字招牌的是“睡眠文化傳播者”的角色。“讓人們睡得更好”不僅要提供好的軟硬件，還要進(jìn)一步在理念上發(fā)生改變。線上，慕思連續(xù)12年在世界睡眠日這一天發(fā)布《睡眠白皮書(shū)》，分享不同時(shí)代下，人們睡眠所受的影響；線下，通過(guò)建立睡眠博物館、發(fā)起“3.21世界睡眠日”和“8.18慕思全球睡眠文化之旅”等公益活動(dòng)，讓更多的人意識(shí)到健康睡眠的重要性。
以下視頻來(lái)源于
大國(guó)品牌養(yǎng)成記
今年正值慕思成立20周年，一則《萬(wàn)家燈火，今夜好夢(mèng)》的健康睡眠宣傳片刷屏了電視和社交媒體。日出有盼，日落有思，“睡個(gè)好覺(jué)”是對(duì)當(dāng)下快節(jié)奏和高壓力下的人們最好的祝愿。
從小工廠到工業(yè)4.0數(shù)字化工廠，從全球合作到自研算法，從一張床墊的除螨到全生命周期服務(wù)，慕思一路走來(lái)是守護(hù)“讓人們睡得更好”的不變初心，也是中國(guó)品牌從“由小到大”“由大到強(qiáng)”“由產(chǎn)到創(chuàng)”的縮影。
結(jié)語(yǔ)：
20年前一個(gè)“讓人們睡得更好”的心愿促成了慕思的誕生。20年來(lái)，慕思點(diǎn)亮了萬(wàn)家燈火，讓更多人今夜好夢(mèng)。下一個(gè)二十年，這盞燈火會(huì)閃爍在更多的夜晚，讓美好生生不息。
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