作為寢具行業(yè)的佼佼者,慕思始終行走在行業(yè)前沿,并嘗試通過自身探索和創(chuàng)造,為行業(yè)的發(fā)展提供一些新的可能。2018年中國杭州,慕思正式發(fā)布了慕思金管家服務(wù)品牌,為消費者提供“產(chǎn)品+服務(wù)”的全套睡眠解決方案。
慕思創(chuàng)立于2004年,專業(yè)致力于人體健康睡眠研究,從事整套健康睡眠系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。慕思旗下?lián)碛心剿几璧賸I、慕思3D、慕思兒童、慕思Home等眾多子品牌,能夠為消費者提供包含床架、床墊、排骨架、家紡、床品、按摩椅、睡眠香薰在內(nèi)完整的健康睡眠系統(tǒng),讓消費者睡得更好。
憑借如此完備的全生命周期品牌和產(chǎn)品,慕思已經(jīng)占據(jù)了中國寢具市場的較大份額,但是慕思金管家服務(wù)的提出,表明了慕思做“產(chǎn)品+服務(wù)”的決心和遠見。
慕思總裁姚吉慶認為,當消費者購買了某一產(chǎn)品后,消費者與產(chǎn)品之間便產(chǎn)生了一種情感關(guān)聯(lián),這時要做的就是構(gòu)建品牌與用戶之間的一種高粘性。毫無疑問,慕思金管家就是一個非常好的粘稠劑。
可以這么說,慕思金管家服務(wù)實際上是一個觀念的顛覆。慕思金管家將通過家庭成員般的陪伴式服務(wù),使品牌人格化,賦予品牌以溫度,讓消費者成為品牌的使用者、傳播者和銷售者。
當服務(wù)做到位了,消費者不僅僅是品牌的消費者,更是品牌的傳播者,甚至是品牌的銷售者。傳統(tǒng)的售賣產(chǎn)品模式終將逝去,慕思金管家將通過“家人”般關(guān)心和照顧,為用戶提供健康睡眠,這才是寢具行業(yè)新的出路!