6月1日，慕思攜手吳曉波頻道舉辦了“零售新物種 慕思金管家”為主題的2018年金管家服務(wù)品牌發(fā)布會(huì)，新品阻螨床墊M2和金管家服務(wù)正式亮相，并憑借“產(chǎn)品+服務(wù)”的創(chuàng)新組合模式被吳曉波、吳聲等大咖實(shí)力點(diǎn)贊。

基于客戶滿意，金管家相伴十年

    發(fā)布會(huì)上，慕思金管家一支溫情廣告片引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)觀眾淚目，關(guān)于陪伴，關(guān)于在乎，慕思金管家有一個(gè)相伴十年的故事想與你慢慢道來(lái)：

（金管家視頻）

    從少年到青年，從青年到中年，從中年到老年，你的十年里，是否也有一個(gè)關(guān)于陪伴的故事？而這個(gè)故事，金管家想與你一直述說(shuō)下去……

    商業(yè)的本質(zhì)有三：不可替代性、高粘性和用戶時(shí)間價(jià)值。對(duì)于慕思來(lái)說(shuō)，就是打造超級(jí)用戶，超級(jí)用戶最重要的兩個(gè)特質(zhì)，一是高信任度，二是高忠誠(chéng)度。慕思基于商業(yè)和用戶的洞察，由此顛覆了以往“顧客是上帝”的觀念，而提出“顧客是家人”的全新價(jià)值觀：只有家人般的關(guān)懷和體貼，只有共同的價(jià)值觀和生活方式，才能真正抓住用戶的心。

    從相識(shí)到相知，從相知到陪伴，金管家從家庭的伙伴，慢慢變成相伴多年的家人，變的是時(shí)間，而不變的是金管家的關(guān)心、貼心和暖心。

    區(qū)別于以往慕思所提供的床、床墊、排骨架、枕頭等實(shí)物，慕思金管家服務(wù)的商品化、品牌化正是慕思勇于實(shí)踐新零售的成果。慕思總裁姚吉慶表示：新零售的本質(zhì)是客戶滿意，要打造覆蓋全生命周期的極致場(chǎng)景體驗(yàn)和全生活場(chǎng)景的極致體驗(yàn)。

    慕思金管家服務(wù)通過(guò)10年探索、4年打磨，按照國(guó)際先進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程孵化而成，定位為陪伴消費(fèi)者一生的健康睡眠管家。通過(guò)全生命周期場(chǎng)景體驗(yàn)、全程睡眠數(shù)據(jù)檢測(cè)服務(wù)、睡眠咨詢服務(wù)、深度除螨服務(wù)、全生活場(chǎng)景體驗(yàn)、七彩陽(yáng)光配送安裝服務(wù)所構(gòu)成的360°矩陣式服務(wù)，踐行“好睡眠，一生相伴”的承諾，并從根本上顛覆了家居行業(yè)過(guò)去售賣(mài)之后就“貨銀兩訖”的傳統(tǒng)零售模式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的價(jià)值重構(gòu)。

硬件再度升級(jí)，M2床墊全面上市

    在本次發(fā)布會(huì)上，與慕思金管家服務(wù)一同亮相的還有阻螨專(zhuān)家M2床墊。該產(chǎn)品是在慕思2017年發(fā)布的阻螨床墊“M專(zhuān)家”基礎(chǔ)之上升級(jí)研發(fā)而來(lái)，采用德國(guó)進(jìn)口依沃瓏阻螨面料，物理阻螨安全更有效，同時(shí)升級(jí)使用泰國(guó)進(jìn)口乳膠，配合全套阻螨床品使用，能更深入地滿足消費(fèi)者阻螨、舒適睡眠的需求。

    像家庭成員般有溫度的服務(wù)加上以工匠精神不斷探索升級(jí)的產(chǎn)品，構(gòu)成了慕思在“新零售時(shí)代”下對(duì)打造健康沒(méi)螨生活的完整解決方案。

    目前，慕思6.18世界除螨日“以舊換新 沒(méi)螨新凈界”線下活動(dòng)火熱進(jìn)行中，全新升級(jí)的阻螨新品M2已全面上市，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)M2床墊，就送價(jià)值399元的金管家銀卡一張，可免費(fèi)體驗(yàn)一次全新升級(jí)的金管家服務(wù)，更有以舊換新等各令人心動(dòng)的優(yōu)惠活動(dòng)。

    全國(guó)3000余家慕思門(mén)店及1600個(gè)專(zhuān)業(yè)慕思金管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)，你，愿意成為我們的家人嗎？