慕思又上央視了，而且是著名的《對(duì)話》欄目。

上次它進(jìn)入這個(gè)欄目是2019年初，慕思總裁姚吉慶受邀，與格力董事長(zhǎng)董明珠等企業(yè)家共同探討中國(guó)制造的升級(jí)和智能制造的未來(lái)。這次則是“被”推上央視的，東莞市委書(shū)記在節(jié)目上談及“城市創(chuàng)新?tīng)恳Α痹掝}時(shí)，竟然隆重推薦慕思，為它打call。

此外，這家企業(yè)在2020年10月上了《焦點(diǎn)訪談》，成為"對(duì)外貿(mào)易 從大到強(qiáng)"的代表，12月進(jìn)入央視《大國(guó)品牌》欄目……

在深受疫情影響的2020危機(jī)之年，竟然出人意料地成為慕思的“出圈”之年，化危為機(jī)，不但業(yè)績(jī)亮眼，而且頻頻在主流媒體上曝光。這究竟是為什么？

市委書(shū)記為什么親自為它打call？

好奇心驅(qū)使下，我專門(mén)看了看2月27日的央視《對(duì)話》欄目。原本這期《對(duì)話》討論的是“打造城市創(chuàng)新?tīng)恳Α?，邀?qǐng)來(lái)自粵港澳大灣區(qū)和長(zhǎng)三角城市群富有活力的兩座城市——東莞和常州——的市委書(shū)記進(jìn)行對(duì)話，兩位地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人都傾情為所在城市的高新技術(shù)/產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行“營(yíng)銷”推介。當(dāng)主持人陳偉鴻問(wèn)及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時(shí)，東莞市委書(shū)記梁維東更打開(kāi)了話匣子，興致勃勃地談起了慕思這個(gè)民營(yíng)企業(yè)。

梁維東書(shū)記主要“表?yè)P(yáng)”了兩點(diǎn)：一、以科技實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。他沒(méi)想到一個(gè)床墊這樣傳統(tǒng)的不插電產(chǎn)品竟然能用人體力學(xué)原理，通過(guò)科技的創(chuàng)新調(diào)節(jié)人們個(gè)性化的睡姿和承托能力，并根據(jù)每個(gè)人的身狀況精準(zhǔn)調(diào)節(jié)一個(gè)最佳睡眠方程式。這個(gè)重新定義床墊的產(chǎn)品——睡眠系統(tǒng)在市場(chǎng)上已經(jīng)得到了很多用戶的接受，占領(lǐng)了中高端市場(chǎng)。二、疫情期間迅速變革。2020年年初門(mén)店無(wú)法開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，慕思迅速組織所有門(mén)店員工學(xué)習(xí)怎么做網(wǎng)紅。據(jù)報(bào)道，“最高一天可以通過(guò)直播賣出5000張床墊。”

其實(shí)，這個(gè)“5000張”數(shù)字要更正一下。在2020年3月初的首場(chǎng)全國(guó)性直播中，慕思2天共收獲了103348個(gè)訂單（估計(jì)銷售至少在億元以上），通過(guò)私域流量的運(yùn)營(yíng)觸達(dá)人群達(dá)1.2億以上。當(dāng)時(shí)，我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇文章《危機(jī)之道，慕思全國(guó)直播案例的現(xiàn)象級(jí)實(shí)踐》專門(mén)分析這個(gè)案例，在全國(guó)營(yíng)銷界和學(xué)術(shù)界引起廣泛關(guān)注，著名營(yíng)銷刊物《銷售與市場(chǎng)》雜志轉(zhuǎn)載了此文，在另一個(gè)著名管理類期刊《商業(yè)評(píng)論》中，一位新加坡的教授將慕思的案例寫(xiě)進(jìn)了論文。

可以說(shuō)，慕思在危機(jī)到來(lái)的關(guān)鍵時(shí)刻，所展現(xiàn)出來(lái)變革創(chuàng)新的決心、判斷力和執(zhí)行力異常出色，將一個(gè)過(guò)去幾乎完全依賴線下體驗(yàn)銷售的“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”迅速進(jìn)化為數(shù)字化營(yíng)銷的先鋒。

在我看來(lái)，慕思之所以得到市委書(shū)記的由衷點(diǎn)贊還有一個(gè)重要原因，那就是它在疫情期間所表現(xiàn)出來(lái)的社會(huì)責(zé)任感。1月23日武漢宣布“封城”，24日全國(guó)就進(jìn)入了春節(jié)假期，但疫情的沖擊波牽到了全國(guó)人民的心。1月27日，還處于春節(jié)假期的慕思就宣布向湖北省慈善總會(huì)捐出首筆款項(xiàng)300萬(wàn)元，1月28日，在得知東莞當(dāng)?shù)胤揽匾咔橥瑯有枰罅靠谡趾?，慕思?dāng)即調(diào)動(dòng)全球供應(yīng)鏈資源向國(guó)內(nèi)外多個(gè)廠家緊急采購(gòu)100萬(wàn)個(gè)一次性口罩捐贈(zèng)給東莞市，用于免費(fèi)派發(fā)給防疫一線工作人員以及當(dāng)?shù)鼐用?。之后，將直播促銷和全國(guó)抗疫結(jié)合起來(lái)，呼吁消費(fèi)者共同參與——消費(fèi)者在線上每下一單，慕思將捐100元給湖北。3月3日，在收獲10萬(wàn)余單的銷售數(shù)字出來(lái)的第二天，慕思便依據(jù)承諾，毫不拖延和打折，將1033.48萬(wàn)元善款再度捐贈(zèng)到湖北省慈善總會(huì)……

我想，正是慕思在抗疫行動(dòng)中的突出表現(xiàn)，才有了2020年疫情防控期間梁維東書(shū)記到慕思親自調(diào)研和這次在央視《對(duì)話》節(jié)目中的由衷推薦吧。

一個(gè)品牌和一座城

頗有意思的是，在這期《對(duì)話》節(jié)目中，遠(yuǎn)程露面的慕思總裁姚吉慶也“表?yè)P(yáng)”了東莞市的遠(yuǎn)見(jiàn)。

盡管在外界看來(lái)，慕思在疫情發(fā)生之后表現(xiàn)出強(qiáng)有力的變革決心和執(zhí)行力，但在姚吉慶看來(lái)，如果沒(méi)有過(guò)去幾年在數(shù)字化和智能制造方面的投入，這種急劇變革是很難實(shí)現(xiàn)的。他列舉了一個(gè)細(xì)節(jié)：在2020年4月份，慕思的訂單量就暴漲了百分之五六十。但很多工廠此時(shí)沒(méi)有工人開(kāi)不了工，而慕思因?yàn)?年前就響應(yīng)東莞市“機(jī)器換人”/推動(dòng)智能制造等的號(hào)召，因此，建立起來(lái)的工業(yè)4.0智能制造工廠就發(fā)揮出巨大的作用,否則“真的不知道這次（疫情）怎么渡過(guò)難關(guān)……”

姚吉慶所說(shuō)的“機(jī)器換人”是以現(xiàn)代化、自動(dòng)化的裝備提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)技術(shù)紅利替代人口紅利的重要舉措。2014年，隨著“東莞一號(hào)”文件及各項(xiàng)扶持政策的出臺(tái)，“機(jī)器換人”在珠三角的制造業(yè)重鎮(zhèn)東莞轟轟烈烈地開(kāi)展起來(lái)。2014－2016年三年時(shí)間里，東莞市政府在“科技東莞”工程中每年安排2億元專項(xiàng)資金，用于推動(dòng)企業(yè)實(shí)施“機(jī)器換人”，扶持“機(jī)器換人”應(yīng)用項(xiàng)目、服務(wù)機(jī)構(gòu)和公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目等。慕思智能制造基地亦順勢(shì)而生。

在2017年，慕思正式宣布打造數(shù)字化工廠，進(jìn)行工業(yè)4.0智能制造建設(shè)。當(dāng)年，姚吉慶在一次論壇上表示，通過(guò)科技才能讓人們睡得更好，智能家居、智能制造的未來(lái)已來(lái)。慕思要打造一個(gè)全數(shù)字化營(yíng)銷的閉環(huán)鏈，建立以客戶為中心的全程過(guò)程管理，打造一個(gè)智能工廠，解決大規(guī)模的C2M定制商業(yè)模式的落地，提升生產(chǎn)效率及質(zhì)量。

從慕思和東莞市之間的互動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入攀登新歷史時(shí)期，企業(yè)與一座城市的互動(dòng)正朝著新的模式升級(jí)。過(guò)去，政府的主要作用是提供政策、土地等生產(chǎn)要素，幫助擴(kuò)大再生產(chǎn)，令中國(guó)在短時(shí)間成為世界工廠，而其中東莞更是世界工廠中的超級(jí)工廠——三來(lái)一補(bǔ)的加工制造中心；現(xiàn)在政府的作用是積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，打造（吸引）知名品牌，引導(dǎo)他們向各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新升級(jí)。過(guò)去，政府扮演的是保姆的角色，幫助企業(yè)解決的切實(shí)的問(wèn)題；現(xiàn)在則扮演的是顧問(wèn)的角色，開(kāi)始推動(dòng)企業(yè)向更具競(jìng)爭(zhēng)力的層面邁進(jìn)。

可以說(shuō)，在東莞這樣一個(gè)世界加工制造基地的土壤里，能長(zhǎng)出慕思這樣一個(gè)具有世界影響力的高端家居品牌，的確是一個(gè)奇跡。這固然都是企業(yè)拼搏奮斗的結(jié)果，但當(dāng)?shù)匕l(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、開(kāi)明前膽性的決策和務(wù)實(shí)推動(dòng)亦功不可沒(méi)。這里面，一個(gè)品牌和一座城市的互動(dòng)越來(lái)越富有魅力：一個(gè)強(qiáng)大的品牌可以帶旺一座城市的生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)力，甚至擦亮一座城市的品牌，正如茅臺(tái)之于貴州茅臺(tái)鎮(zhèn)，蘋(píng)果、google之于硅谷，阿里之與杭州等一樣。同樣，許多省市正積極推動(dòng)總部經(jīng)濟(jì)，甚至不惜扶持以數(shù)億甚至幾十億/上百億的資金，比如鄭州請(qǐng)來(lái)富士康、深圳支持榮耀、合肥參股蔚來(lái)……最近的一個(gè)案例是，深圳國(guó)際出資148.17億投資蘇寧易購(gòu)，換來(lái)對(duì)方宣布將在深圳設(shè)立華南地區(qū)總部。

我相信，未來(lái)各省市對(duì)這些大型企業(yè)、頭部品牌企業(yè)的爭(zhēng)奪將來(lái)愈演愈烈。一座城將帶動(dòng)一個(gè)企業(yè)在地區(qū)的快速發(fā)展，同時(shí)，一個(gè)品牌極有可能帶來(lái)整個(gè)生態(tài)圈的聯(lián)動(dòng)，進(jìn)而帶活、帶旺一座城。像東莞市委書(shū)記與慕思這樣有趣的互動(dòng)，會(huì)越來(lái)越多……在未來(lái)數(shù)十年政府的角色不但不會(huì)退出市場(chǎng)，還會(huì)繼續(xù)在其中扮演更積極、更富創(chuàng)造力的新角色。